Число жалоб на некачественную медицинскую помощь увеличилось до 71400 обращений в прошлом году, об этом сообщил Росздравнадзор. Указывается, что основной причиной конфликтов между врачами и пациентами являются завышенные требования пациентов, и нехватка медицинского оборудования и персонала в клиниках. Об этом пишет «Профиль».

По данным экспертов, часть жалоб от пациентов, направленных в судебные инстанции, действительно имеют под собой основание — были допущены грубые ошибки в постановке диагноза или терапии, а также превышение полномочий и обязанностей. В связи с этим было возбуждено около 100 уголовных дел против врачей и младшего медперсонала. В то же время специалисты отмечают, что значительная часть поданных жалоб не имеет под собой веских оснований, но все равно негативно отразилась на репутации врачей. 

«Врач в первую очередь человек, и ему свойственно ошибаться, как и представителям других профессий. Если сажать врачей за ошибки, то очень скоро лечить людей будет некому. Уже сейчас сформировалась тенденция, что проще пойти в фармакологию, чем лечить людей», - прокомментировал президент Межрегиональной общественной организации «Лига защиты врачей» Семен Гальперин. 

Специалист отметил, что снижению конфликтных ситуаций между врачами и пациентами помогла бы развитая программа медицинской страховки, когда гражданин получил бы страхование врачебной ответственности, что позволило бы получить пациенту страховую компенсацию в случае доказанной врачебной ошибки. 

«Особо участилось число жалоб в период пандемии. Но ведь врач работает практически в военных условиях, и нельзя засуживать медиков за то, что они прилагают все усилия для борьбы с коронавирусной инфекцией, спасая ежедневно тысячи жизней. Нужно понимать, что и врачам, и пациентам сейчас одинаково непросто, а судебные иски не способны решить организационные проблемы, но при этом могут дестабилизировать и без того тяжелую работу медиков», - добавил Семен Гальперин.